Gyermekorvosi rendelőnkkel kapcsolatos gyakori kérdések

Időpontot telefonon előjegyzési időben, illetve online a honlapon lévő foglalási rendszeren keresztül vagy emailben lehet kérni. Az aktuális szabad időpontok az online felületen mindig naprakészen láthatók.

Az időpontfoglalás célja elsősorban a gyermekek védelme, hogy a váróban egyszerre a lehető legkevesebb beteg tartózkodjon, ezáltal csökkentsük a fertőzések egymás közötti terjedésének kockázatát.

Előzetes időpontfoglalás nélkül kizárólag az azonnali orvosi beavatkozást igénylő, sürgős és súlyos eseteket áll módunkban ellátni. Ilyen panaszok például:

• súlyos nehézlégzés, fulladás,
• jelentős, vérző vagy csonttörésre utaló sérülések,
• lázas, 6 hónapnál fiatalabb csecsemő,
• hirtelen fellépő, komoly általános állapotromlás, stb.

A mindennapi, akut, de nem életveszélyes panaszok – mint például ha a gyermeket köhögés miatt hazaküldték az óvodából vagy iskolából – nem minősülnek sürgős esetnek. Ilyen helyzetben kérjük, hogy e-mailben vegyék fel velünk a kapcsolatot, vagy foglaljanak online időpontot.

Amennyiben valaki nem sürgős panasszal, előzetes időpont nélkül érkezik, ellátására kizárólag az előjegyzett páciensek után, a szabad kapacitás függvényében kerülhet sor. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a rendelési idő lejárta után már nincs lehetőségünk betegellátási szolgáltatást nyújtani. Köszönjük együttműködésüket és szíves megértésüket!

Ettől nem kell félni. A védőoltások és a státuszvizsgálatok az egészséges tanácsadóban történnek, amely fizikailag is elkülönített a betegellátástól, külön váróval és külön rendelési időben.

Beteg gyermek rendelés:
Hétfő: 8:00-11:00
Kedd: 15:00-17:00
Szerda: 15:00-17:00
Csütörtök: 10:00-13:00
Péntek: 8:00-12:00

Egészséges tanácsadás:
Hétfő: 11:00-13:00
Kedd: 14:00-15:00
Szerda: 14:00-15:00
Csütörtök: 8:00-10:00
Péntek: –

Az egészséges tanácsadás és a telefon fizikailag külön helyiségben van, ezért az egészséges tanácsadás alatt beérkező hívásokat nem halljuk.

A betegellátás során minden figyelmünket a gyermekek vizsgálatára fordítjuk. Az ő biztonságuk és a pontos diagnózis felállítása érdekében ilyenkor a telefonhívások fogadását szüneteltetjük.

Kérjük, hogy kérdéseikkel, kéréseikkel elsősorban e-mailben keressenek bennünket. Az elektronikus leveleket a betegellátás szüneteiben, két vizsgálat között folyamatosan igyekszünk feldolgozni és megválaszolni.

Nem szükséges minden esetben személyesen megjelenni.

Amennyiben a gyermek állapota alapján nem érzi indokoltnak a vizsgálatot, elegendő e-mailben leírni a panaszokat, valamint megadni, hogy mettől meddig szükséges az igazolás. Az igazolást ennek alapján elektronikusan rögzítjük a KRÉTA rendszerben. Mindazonáltal, ha bármikor mégis szeretné, ha megvizsgálnánk gyermekét, nyugodtan jelentkezzenek be.

Táppénzes papír igénylése is emailben történhet, ám ezt sajnos személyesen kell átvenni a rendelőben. Fontos, hogy táppénzes papír igényüket már az első napon jelezni kell, utólag sajnos nem áll módunkban táppénzes papírt kiállítani.

Az igazolások kiállítása általában a vizsgálat napján történik. Ha előre tudja, hogy igazolásra lesz szüksége, kérjük, jelezze ezt már az időpontfoglaláskor, így a látogatás idejére mindent előkészítünk Önnek.

A rendelőben a hozzánk tartozó páciensek EESZT adatait látjuk, tehát a kórházi és egyéb vizsgálati leletek is elérhetők számunkra. A leletek értelmezésében bármikor szívesen segítünk emailben, vagy akár személyesen is rövid orvosi konzultáció keretében, kérem, erre minden esetben foglaljanak külön időpontot.

A leletek nyomtatása és egyéni továbbadása azonban nem tartozik a rendelő kényelmi szolgáltatásai közé.

Az EESZT-ben a gyermek egészségügyi adatai elérhetők, azonban ezek megtekintéséhez a szülőnek külön jogosultságot kell beállítatnia a saját ügyfélkapus felületén.

Ez nem a rendelőben intézendő kényelmi szolgáltatás, hanem egy külön, hatósági ügyintézés. A szülő a Kormányablaknál tudja hivatalosan rögzíteni a törvényes képviseleti jogosultságot, amely után az EESZT Lakossági Portálon már hozzáfér a gyermek adataihoz.

További információ és ügyintézési útmutató: EESZT – Törvényes képviseleti jogosultságok (GYIK)

Gyermek háziorvosként betöltött 19 éves korig látjuk el a pácienseinket. Ezt követően a felnőtt háziorvoshoz kerül át a gyermek gondozása.

Sürgős esetben hívja a gyermekügyeletet: 1830.

Nem sürgős panasz esetén a következő rendelési napra foglaljon időpontot.

Azonnal hívjon mentőt, vagy keresse fel a legközelebbi gyermekkórházat, ha gyermekénél súlyos nehézlégzést, tarkókötöttséget, bőrvérzéseket, kiszáradásra utaló tüneteket tapasztal, illetve ha gyermeke zavart, nem reagál vagy görcsrohama van. Szintén azonnali ellátás szükséges erősen vérző sérülések, törések, valamint 3 hónaposnál fiatalabb csecsemőnél jelentkező láz esetén.

Még aznap érdemes orvosi vizsgálatot kérni, ha 6 hónaposnál fiatalabb csecsemőnél lázas betegség jelentkezik, ha a gyermek csillapíthatatlanul hány, felmerül a kiszáradás gyanúja, erős hasi fájdalma van, illetve ha a láz 3 napnál tovább fennáll vagy nehezen csillapítható.

Láz, torokfájás, nátha és enyhe köhögés esetén általában elegendő lehet az otthoni megfigyelés és a tünetek megfelelő kezelése. Ha bizonytalan, nyugodtan írjon nekünk – szívesen segítünk eldönteni, szükség van-e orvosi vizsgálatra.

A kapacitás függvényében tudunk Telkin kívüli településekről betegeket fogadni. Az aktuális lehetőségekről, kérjük, e-mailben érdeklődjenek.